Auteur/autrice : Communication

Portrait de Nancy Lévesque

Actuellement conseillère juridique d’entreprise pour Desjardins Groupes d’assurances générales inc., Nancy Lévesque œuvre en tant que bénévole depuis trois ans. Bénévoles d’Expertise lui offre un bénévolat stimulant lui faisant vivre des expériences professionnelles dans des milieux qu’elle n’aurait pas eu l’occasion de connaitre autrement. En plus d’acquérir une meilleure compréhension du milieu communautaire, ses mandats lui donnent l’occasion de rencontrer de nouvelles personnes et de mieux connaitre ses valeurs et intérêts personnels. « Bénévoles d’Expertise me propose tout l’enrichissement que le bénévolat procure.

En effet, le bénévolat assure un élargissement de nos horizons personnels. À Bénévoles d’Expertise, nous avons également la chance de s’adapter à toutes sortes de situations. J’aime la variété que les jumelages de Bénévoles d’Expertise offrent, mais également l’encadrement rigoureux que propose le personnel de Bénévoles d’Expertise. Bien que les bénévoles experts soient porteurs de leurs mandats, ils peuvent toujours compter sur le personnel de Bénévoles d’Expertise pour les aider à clarifier certains points ou pour être assistés au besoin. La rétrospection réalisée après chacun des mandats permet de s’améliorer pour les prochains, mais permet également d’améliorer notre travail au quotidien. Nous constatons rapidement les résultats directs de notre travail.

Cette rétrospection exprimée est toujours très bénéfique », explique Nancy. La mission de Bénévoles d’Expertise est claire et son personnel est doté d’un grand professionnalisme. Il est donc sécurisant pour les bénévoles de voir l’encadrement rigoureux qui est mis en place. Pour elle, les échanges, la disponibilité, la gentillesse et la transparence sont importants et certainement des éléments clés de l’engagement des bénévoles. Elle aime pouvoir gérer ses propres dossiers, tout en sachant qu’elle peut toujours compter sur le personnel de Bénévoles d’Expertise pour la soutenir.

Elle est sensible à ce bel équilibre. «  Effectivement, Bénévoles d’Expertise offre un équilibre de vie à ses bénévoles. Le personnel respecte toujours le temps que nous avons à offrir en tant que
bénévole », ajoute-t- elle. L’accompagnement dans le domaine juridique juridique est souvent dispendieux et peu d’organismes maitrisent ce domaine. Avec Bénévoles d’Expertise, Nancy met ses compétences au profit des organismes qui en expriment le besoin. Ainsi, elle permet aux organismes de se concentrer davantage sur leur mission.

L’objectif de Bénévoles d’Expertise étant d’accompagner les organismes permet à Nancy d’avoir des sessions de travail instructives pouvant souvent servir de base à des travaux ultérieurs qui pourront être effectués directement par l’organisme sans accompagnement. À son rôle d’accompagnateur, se joint donc une portion éducative visant à permettre aux organismes d’atteindre un niveau d’autonomie dans un domaine avec lequel ils ont peut-être moins d’aisance. C’est souvent le cas pour les questions d’ordre juridique.

En conclusion, Nancy affirme continuer d’être membre actif de Bénévoles d’Expertise et de réaliser des mandats pour son plaisir personnel et pour le sentiment d’accomplissement. Il s’agit pour elle d’une récompense en soi. Chacun des mandats constitue un nouveau défi et stimule son intérêt.

Entente avec la Ville de Lévis

Bénévoles d’Expertise : des conseils et un soutien d’experts pour les organismes sociocommunautaires de Lévis

Le maire de Lévis, monsieur Gilles Lehouillier, a dévoilé, le 11 juillet 2017, une nouvelle entente de 30 000 $ sur trois ans afin de soutenir la mission de Bénévoles d’Expertise. Cet organisme réunit des experts bénévoles spécialisés dans une foule de domaines de pointe afin d’offrir un soutien et des conseils gratuitement aux gestionnaires d’organismes à but non lucratif. « Bénévoles d’Expertise réunit des conseillers bénévoles chevronnés qui ont un bagage de connaissances et d’expériences très poussées et très diversifiées. Nous voulons les appuyer dans leur mission afin qu’ils continuent d’offrir un soutien de haute qualité aux organismes sociocommunautaires de Lévis et les aider à relever leurs défis, à favoriser leur croissance et à améliorer les services essentiels qu’ils offrent à la population », a déclaré monsieur Lehouillier. « Pour Bénévoles d’Expertise, les prochaines années seront synonymes de déploiement des services sur l’ensemble de notre territoire. Notre désir est d’être partout chez nous. Cette entente avec la Ville de Lévis tombe à point.

Lévis est un milieu riche en organismes à vocation sociale et une centaine de bénévoles experts sont prêts à les accompagner. Grâce à cette entente, les coordonnatrices pourront se déplacer, aller à la rencontre des gestionnaires de ces organismes. Ces échanges permettront de bien cibler les besoins et d’être au parfum de la situation de chacun. Un partenariat gagnant qui garantit notre qualité et notre personnalisation de service et qui favorise notre promotion à Lévis », a indiqué monsieur François Giroux, président du conseil d’administration de Bénévoles d’Expertise. Bénévoles d’Expertise est membre de la Chambre de commerce de Lévis et travaille en étroite collaboration avec le Centre d’action bénévole  Bellechasse – Lévis – Lotbinière, la Ville de Lévis et Centraide Québec et Chaudière-Appalaches afin de joindre leurs forces respectives et de s’assurer que leurs services soient complémentaires et répondent aux besoins des organismes.

Au cours de l’année 2015-2016, plus de 425 heures d’accompagnement ont été réalisées sur le territoire de la Ville de Lévis par des bénévoles experts que Bénévoles d’Expertise a formés spécifiquement pour répondre aux réalités du milieu communautaire.

CA 2017-2018

Un conseil d’administration dévoué, aux expertises et compétences diversifiées

Pour sa 5 e année d’opération, Bénévoles d’Expertise (BE), un service de jumelage gratuit et personnalisé entre organismes et professionnels, pourra compter sur l’engagement de sept membres, dont 2 nouvellement élus, sur son conseil d’administration. Les dirigeants sont :

  • M. François Giroux, président, Professionnel des ressources humaines à la retraite
  • Mme Christine Hébert, vice-présidente, Partenaire d’affaires, Promutuel Assurance
  • M. Gervais P. Grenier, trésorier, Directeur au développement des affaires, Mallette
  • M. Richard Lapointe, secrétaire, Consultant gouvernance retraité
  • M. Gérald Belley, administrateur, Vice-président, affaires publiques, énergie et ressources naturelles, Hill+Knowlton Stratégies
  • Mme Julie Mayrand, administratrice, Directrice générale, Centre d’action bénévole du Contrefort
  • Mme Nancy Desharnais, administratrice, Coordonnatrice, Regroupement Actions Familles À Lac-Saint-Charles (RAFAL)

« La garde de BE, avec ses nouveaux administrateurs, sait que le défi réside sur le financement de notre organisme. C’est pourquoi nous déploierons notre énergie sur le développement des affaires et l’adhésion d’entreprises privées et de gens d’affaires d’influence à la mission de BE. Nos bases sont solides. Notre crédibilité, notre notoriété, notre professionnalisme, notre personnalisation et l’impact de nos bénévoles auprès des organismes sont établis. Nous pouvons maintenant bâtir les murs, le toit, etc. Tout est possible !», a souligné le président, M. Giroux. « L’année 2017-2018 sera synonyme de déploiement des services, de partenariats avec les différents milieux et de maintien du service personnalisé. Nous désirons plus que tout être présent sur l’ensemble de notre territoire soit la Capitale-Nationale et Chaudière-Appalaches. La signature d’ententes avec des MRC comme nous venons de le faire avec La Côte-de- Beaupré et Portneuf, nous aiderons dans notre promotion et favoriserons nos déplacements afin d’aller à la rencontre des organismes », partage Mme Nancy St-Pierre, directrice générale.

Les objectifs pour cette année 

  • Doubler l’adhésion de nouveaux organismes, c’est-à- dire d’en accompagner 30 nouveaux organismes.
  • Augmenter le nombre de bénévoles experts de 10 % soit de compter sur l’engagement de 120 bénévoles experts.
  • Réaliser 10 % de plus de mandat soit 250 mandats.
  • Atteindre le million de dollars en valeur de transfert de compétences.

Depuis 2012

  • 156 bénévoles experts dont 40 nouveaux professionnels se sont joints à l’équipe des bénévoles experts en 2016-2017.
  • 184 organismes ont bénéficié de nos services ce qui représente une augmentation de 93 % par rapport à 2013-2014.
  • 5 431 heures de transfert de compétences réalisées par les bénévoles experts pour les mandats terminés.
  • Ces nombreuses heures de transfert de compétences représentent 814 650 $.
  • Les expertises proposées sont en ressources humaines, en planification stratégique, en optimisation de processus, en finance, en développement des affaires, en communication et marketing, en gouvernance, en affaires légales et en technologie de l’information.

Sur la photo 

M. François Giroux, M. Richard Lapointe, M. Gervais P. Grenier, M. Gérald Belley

M me Julie Mayrand, M me Christine Hébert et M me Nancy Desharnais

BE débute les célébrations de ses 5 ans

Nos 5 ans soulignés en compagnie d’un philanthrope inspirant, M. Yvon Charest

Devant ses membres, des invités et surtout en compagnie de M. Yvon Charest, président et chef de la direction du Groupe financier, Bénévoles d’Expertise (BE) a lancé, en juin 2017, les célébrations de ses 5 ans de fondation. BE a dressé le bilan de ces merveilleuses années de soutien en matière de gestion, de planification et de gouvernance auprès des organismes à vocation sociale des régions de la Capitale-Nationale et de la Chaudière-Appalaches.

M. Yvon Charest, synonyme d’entraide, de philanthropie et de générosité, a fait l’honneur de sa présence et s’est adressé aux quelque 40 personnes présentes. Il a démontré l’impact du bénévolat de compétences et l’importance de l’engagement des entreprises et des professionnels afin de favoriser le mieux-être des communautés. « Inviter M. Charest à notre événement allait de soi. M. Charest a toujours cru en notre projet, en notre organisme.

De plus, iA Groupe financier fête ses 125 ans et est partenaire de BE depuis les débuts. Il s’agit d’une association aux multiples retombées d’autant plus que nous comptons au sein de l’équipe de bénévoles experts pas moins qu’une dizaine employés d’iA », souligne M me Nancy St-Pierre, directrice générale de BE.

Historique

  •  2011 – Réalisation d’un sondage et mise en place d’un groupe de travail par Centraide Québec-Chaudière-Appalaches. Ce comité arrive à la conclusion que des services d’appui en gestion, planification et gouvernance seraient une réponse aux besoins du milieu communautaire.
  • Novembre 2012 – Tenue de l’Assemblée générale de fondation, adoption des règlements généraux et élection du 1er conseil d’administration.
  • Avril 2013 – Tenue de la 1re assemblée générale de Bénévoles d’Expertise.
  • Décembre 2013 – Lancement officiel dans le milieu communautaire : Bénévoles d’Expertise est prêt à offrir les services de bénévoles experts.
  • Juin 2014 – Reconnaissance officielle de Bénévoles d’Expertise par le gouvernement fédéral comme organisme de bienfaisance.
  • 2013-2014 : Bilan de 27 bénévoles experts, 13 organismes membres et 11 jumelages réalisés.
  • 2016 : 95 % de satisfaction des organismes face aux conseils et recommandations reçus par les bénévoles experts et l’équipe de Bénévoles d’Expertise.
  • 2016-2017 : Bilan de 112 bénévoles experts (75 % plus de bénévoles engagés que l’an 1 de BE), 23 mandats réalisés (95 % plus de jumelages personnalisés ont été réalisés qu’en 2013-2014) et 128 organismes membres (augmentation de 90 % par rapport à 2013-2014).
  • 2016-2017 : 2 559 heures de transfert de compétences représentant 383 850 $.

 

Portes ouvertes 2017

Bénévoles d’Expertise tenait à souligner la Semaine de l’action bénévole. C’est alors que, le 27 avril dernier, nous avons ouvert les portes de notre nouveau local. Ce fut un succès grâce à la participation de près de 70 personnes. Ce fut un autre moment de l’année où les professionnels et le milieu communautaire se sont réunis massivement à BE. Un cadeau a été offert à tous les participants. Nous avons dégusté des vins offerts gracieusement par le Vignoble du Mitan. L’Association des producteurs de canneberges du Québec ont fait découvrir plusieurs produits. Finalement, la Fromagerie Alexis de Portneuf a fait déguster quelques-uns de leurs meilleurs fromages. La Semaine de l’action bénévole permet de remercier, sensibiliser, recruter, reconnaître les bénévoles et à promouvoir le bénévolat. Elle s’est déroulée  sous le thème « Bénévoles : Créateurs de richesses » développé par la Fédération des centres d’action bénévole du Québec. Nous ne pouvions passer à côté !

Entente MRC Côte-de-Beaupré


Nouvelle entente de partenariat au bénéfice du communautaire

Bénévoles d’Expertise (BE) et Développement Côte-de- Beaupré ont fièrement annoncé, le 24 avril 2017, la signature d’une nouvelle entente de partenariat pour bonifier l’offre de services aux organismes communautaires à vocation sociale. D’une durée d’un an, cette entente consiste à un investissement de 2 000 $ à la signature et de 500 $ octroyés après 10 h de transfert de compétences dans un jumelage. La somme totale dégagée devrait être de 4 000 $.

L’entente vise à soutenir les gestionnaires et administrateurs de nos organismes communautaires en mettant à leur disposition des bénévoles experts capables de les accompagner dans la gestion de leurs défis organisationnels. « Ce qui distingue Bénévoles d’Expertise dans son offre de service est la personnalisation des jumelages. Grâce à cette entente, les coordonnatrices pourront se déplacer sur le territoire et rencontrer les gestionnaires d’organismes. Ces échanges permettront de bien cibler les besoins et d’être au parfum de la situation de chacun. Un partenariat gagnant qui assure notre déploiement sur le territoire, mais qui garantit surtout une qualité de service que nous priorisons », indique M. François Giroux, président du conseil d’administration de Bénévoles d’Expertise. Daniel Robitaille, président de Développement Côte-de- Beaupré, se réjouit de cette nouvelle entente de partenariat. « Nous sommes fiers de collaborer avec Bénévoles d’Expertise. Notre investissement permettra à BE de déployer ses services sur notre territoire. Les organismes communautaires de la Côte-de- Beaupré pourront être soutenus, accompagnés et appuyés par des bénévoles experts d’expérience ce qui favorisera le transfert de compétences par des jumelages personnalisés » précise M. Robitaille.

Semaine de l’action bénévole

Cette annonce a été réalisée durant la Semaine de l’action bénévole qui se déroule jusqu’au 29 avril prochain. Cette Semaine, sous la thématique « Bénévoles : créateurs de richesses », permet de remercier, sensibiliser, recruter, reconnaître les bénévoles et à promouvoir le bénévolat.

5 bonnes raisons de faire du bénévolat de compétences

 

Voici 5 bonnes raisons de faire du bénévolat de compétences !

Inutile de vous dire qu’il y en a bien plus que cinq !

1. Pour la cause et l’engagement social.
Faire du bénévolat, c’est partager des valeurs d’entraide et de solidarité. C’est aussi aider son
prochain en contribuant au mieux-être de la collectivité !

2. Pour développer ou améliorer ses compétences
En faisant du bénévolat de compétences, non seulement vous améliorez vos compétences, mais
vous faites également bénéficier les autres de celles-ci par le transfert de vos connaissances. Tout le monde y gagne !

3. Pour relever de nouveaux défis
On ne se le cachera pas, le bénévolat permet aussi de sortir de sa zone de confort en effectuant de nouvelles tâches ou en réalisant de nouveaux projets qu’on ne ferait peut-être pas autrement. Relever de nouveaux défis, c’est se donner l’occasion de mesurer ses limites et de se dépasser ! C’est bon pour le moral et ça nous permet de s’accomplir.

4. Pour accroître son sentiment de satisfaction personnelle
Oui ! Des études le prouvent. Le bénévolat est bon pour la santé ! Il permet l’épanouissement personnel par la valorisation et le sentiment de satisfaction que l’on en retire. En plus de permettre la réalisation de soi, un besoin très important pour le bien-être, donner de son temps permet également de mieux se connaître et de renforcer sa confiance en soi.

5. Pour faire de nouvelles rencontres et découvrir de nouvelles opportunités
Quoi de mieux que le bénévolat pour faire de nouvelles rencontres et tisser des liens ? En faisant du bénévolat, vous développerez votre réseau de contacts, ce qui vous permettra de découvrir de nouvelles opportunités et d’élargir vos horizons.

 

Et vous, pour quelle raison faites-vous du bénévolat ?

5 qualités du parfait bénévole

Pour bien accomplir ses mandats et répondre aux besoins des organismes pour lequel il œuvre, le bénévole expert doit posséder certaines qualités.

D’abord, le bénévole d’affaires doit savoir faire preuve de solidarité. En effet, il est important qu’il entretienne une bonne relation avec l’autre partie et qu’il démontre un sentiment de communauté d’intérêts le poussant à aider cette dernière. Il doit se montrer disponible et se dévouer à la cause qu’il a choisie.

Ensuite, le bénévole doit posséder une bonne capacité d’écoute afin de répondre aux besoins de l’organisme auquel il apporte son soutien. Il n’hésite pas à poser des questions pour bien comprendre son mandat et ainsi répondre aux attentes qu’on a envers lui. Son écoute attentive fait de lui une personne en qui l’on peut avoir confiance.

De plus, il sait reconnaître ses limites. Conscient que ses incapacités sont légitimes et humaines, il n’hésite pas à demander de l’aide ou des conseils au besoin ou à relayer certaines tâches à une autre personne lorsqu’il se sent incapable de les mener à bien.

Par ailleurs, le bénévole doit faire preuve de respect et d’empathie à l’égard de la partie aidée. Il est capable de se mettre à sa place et de s’identifier à elle. Grâce à cette merveilleuse qualité, il est en mesure de prendre des décisions éclairées dans le cas de situations complexes, de bien comprendre les difficultés vécues et surtout de les respecter. Il est ponctuel et respecte les règles de l’organisme auquel il vient en aide.

Finalement, le parfait bénévole a le souci d’un travail de qualité. Il a à coeur le travail bien fait et il souhaite offrir le meilleur de ses capacités, et ce, en respectant les échéances et le rythme de l’organsime accompagné.

 

 

5 bénéfices du bénévolat axé sur les compétences


Le bénévolat de compétences est une forme de bénévolat qui consiste à mettre gratuitement un savoir-faire à la disposition d’un organisme pour un mandat nécessitant le soutien et les conseils d’un expert dans un domaine professionnel particulier. Ce type de bénévolat d’affaires procure de multiples bénéfices, tant au bénévole qu’à l’organisme.

Voici donc 5 des nombreux bénéfices que peut retirer un bénévole d’affaires de son expérience :

1. Faire valoir son expertise
Mettre à profit son expertise professionnelle au bénéfice d’un organisme nécessitant le
soutien d’un expert dans un domaine précis.
2. Améliorer ses compétences
Développer ou acquérir de nouvelles compétences reliées à son domaine d’études ou professionnel.
3. Créer un réseau de contacts
Établir ou développer son réseau de contacts en faisant de nouvelles rencontres et en tissant des liens professionnels.
4. Augmenter sa productivité
Améliorer son sentiment de bien-être et son efficacité au bureau grâce à la valorisation du savoir-faire et l’obtention d’une satisfaction professionnelle.
5. Faire une différence dans sa communauté
Prendre part à un changement positif dans la collectivité en contribuant à son mieux-être et en faisant partie de ceux et celles qui peuvent à améliorer les choses.

Retombées de BE chez les organismes

83 % des organismes se disent plus efficaces après le passage d’un bénévole expert

Bénévoles d’Expertise (BE) a fièrement démontré que l’engagement des bénévoles experts laisse une marque durable au sein des organismes. En effet, un récent sondage a illustré que les organismes ayant bénéficié des services personnalisés de BE se disent plus efficaces à 83 %. Les changements apportés au sein de l’organisme après le partage d’expertise d’un bénévole sont importants. Ils se sont fait sentir au niveau de la gestion (30 %), des outils de travail (22 %), des connaissances (20 %), de l’efficacité, de la gouvernance et du travail d’équipe.

72 % des organismes ont aussi affirmé qu’ils n’auraient pas atteint les mêmes objectifs sans l’implication d’un bénévole expert. De nouvelles connaissances ont été acquises dans plus de 60 % des cas. De plus, de nouvelles compétences professionnelles se sont vues développer dans une proportion de 72 %. Bénévoles d’Expertise est très fortuné de constater que les conseils et les recommandations offerts sont considérés pertinents et très pertinents à 94 %.

100 % des organismes répondants ont considéré que BE avait bien compris leurs besoins et leur avait proposé des moyens réalistes pour les combler. « Le coup de sonde est clair; les organismes nous font confiance et sont satisfaits du soutien offert. Une grande écoute et un grand respect sont les priorités de Bénévoles d’Expertise. Nous sommes fiers et très reconnaissants. Nous remercions énormément tous les bénévoles experts qui se sont engagés, qui croient à la mission unique de Bénévoles d’Expertise et qui bâtissent notre succès et notre notoriété dans la communauté », a affirmé Nancy St-Pierre, directrice générale.

Sondage

Le sondage a été réalisé auprès d’une quarantaine d’organismes, en janvier 2016, via une application web. Il visait à mesurer les retombées du service de Bénévoles d’Expertise six mois après la fin du mandat du bénévole expert. Les résultats mentionnés ci-haut peuvent être également consultés sur le site Internet de BE.

Présentation Prezi